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【杜城街道】提升居家留观服务水平 彰显杜城街道人文关怀
索引号:03143318-X/2020-00614  来源:西安·雁塔  发表时间:2020-02-09 10:15:53  字号: 【      】 【打印】   【保存】

为进一步做好辖区居家隔离留观管理工作,全面提升对居家留观人员服务水平,街道制定三项工作机制为辖区居家留观人员提供便利服务,让他们在当前严峻疫情形势下过一个温馨年。

第一、明确一套留观体系。建立并完善街道辖区居家隔离留观管理体系,明确包片领导、包抓科长,责任干部和社区专员。每名责任干部通过留电话、加微信等方式,与留观人员建立一对一专项服务管理机制,及时掌握留观人员的身体情况,便于更好的提供服务。

第二、建立一大一小两群。一是建立包片领导、包点科长、包抓干部与留观人员的微信群,图文并茂掌握隔离人员每天三次体温监测和其位置情况。二是建立街道疫情防控留观工作群,安排专人负责统计留观人员身体情况,及时在群里反馈相关数据和信息,确保出现各类问题第一时间研究处置。

第三、充分体现人文关怀。街道各包抓干部联合小区物业人员给居家留观人员发放温度计,每日三次测量体温,实时监测健康情况;每天不定时给留观人员购买瓜果蔬菜等生活必须用品,有效提供生活保障;每日定时统一收集生活垃圾,以保证他们生活环境的干净整洁。

通过微信的便捷性,及时沟通反馈信息,用温暖的话语、真诚的提示,实时关注居家留观人员的状态及需求。通过用心的服务,严格的监管,我们齐心协力,众志成城,筑起杜城街道防疫坚强壁垒!(通讯员叶树林)